Vanliga frågor och svar

Flytta.se är en gratis offert- och jämförelsetjänst där du enkelt får kontakt med flyttfirmor i ditt område. Det enda du behöver göra är att fylla i formuläret.

Vi väljer då ut de flyttfirmor som är mest intresserade av att få dig som kund. De kontaktar dig och du kan sedan tacka ja eller nej till deras erbjudanden.

Nej, Flytta.se är inte en flyttfirma. Vi erbjuder ingen direkt flytthjälp eller några direkta flyttjänster. Däremot är Flytta.se en offerttjänst som hjälper dig att hitta flyttfirmor.

När du fyller i formuläret på Flytta.se får du offerter från upp till tre flyttfirmor nära dig. Du kan då jämföra flyttfirmorna och deras priser, för att sedan enkelt välja den flyttfirma som passar dig bäst.

De företag som anslutit sig till Flytta.se betalar oss en summa för att komma i kontakt med dig. Det är genom detta system som vi kan erbjuda en kostnadsfri jämförelsetjänst som kopplar ihop behövande kunder med intresserade företag.

Läs mer: Om oss

När du fyllt i formuläret väljer vi ut maximalt tre flyttfirmor som får chansen att skicka offerter till dig. En offert innehåller information om vilket arbete flyttfirman kan utföra och vad det arbetet skulle kosta.

Genom att jämföra offerter från flera flyttfirmor säkerställer du att du inte betalar för mycket. Du får även insyn i vilka möjligheter som finns och kan välja det som passar dig bäst.

Att fylla i formuläret är tyvärr den enda möjligheten för att vi ska kunna matcha ihop dig och intresserade flyttfirmor. Vi är dock mycket noga med integritetsskyddet och din förfrågan raderas efter att de intresserade flyttfirmorna har tagit kontakt med dig. Läs mer i vår dataskyddspolicy.

Om du ännu inte vet den exakta adress du ska flytta till kan du fylla i en valfri adress inom samma postnummer. I formulärets sista steg finns ett kommentarsfält där du kan beskriva situationen närmare för flyttfirmorna. Där kan du även ställa frågor till firmorna eller meddela om eventuella önskemål och behov.

Flyttfirmornas priser är svåra att jämföra. Det är många faktorer som bestämmer priset – bland annat hur långt du ska flytta, hur mycket och vad du ska flytta, samt om flyttfirman ska hjälpa dig att packa, städa och magasinera. Dessutom ser kostnadsstrukturen olika ut för olika firmor.

Det bästa är därför att låta flera flyttfirmor ge dig en personlig offert när du ska flytta. Då ser du vad som kostar och kan jämföra flyttfirmorna på ett rättvist sätt. Fyll i formuläret här för att få personliga offerter.

Med Flytta.se kan du få offerter på flera olika flyttjänster, oavsett om du efterfrågar offerter som privatperson eller som företagskund:

• Flytthjälp
• Utlandsflytt och flytt från utlandet till Sverige
• Flyttstädning
• Magasinering och förvaring
• Städning, sortering, försäljning och bortforsling av dödsbo

Ja, med Flytta.se kan du även få offerter på flyttstädning – oavsett om du enbart vill ha flyttstädning eller om du vill ha både flyttstädning och flytthjälp. Det gör du genom att fylla i formuläret för flyttstädning här.

Ja, du som ska flytta utomlands kan få offerter på utlandsflytt genom att fylla i formuläret för utlandsflytt här. Om du ska flytta från utlandet till Sverige kan du få offerter genom att fylla i formuläret här.

I dagsläget erbjuder de flyttfirmor som är anslutna till Flytta.se tyvärr inte transporter för enstaka föremål. Detta hoppas vi kunna erbjuda i framtiden.

Flytta.se drivs av företaget Nettbureau – en av Skandinaviens ledande producenter av jämförelse- och offerttjänster. Genom åren har vi hjälpt tusentals människor med att bland annat hitta rätt elavtal, rörmokare, bredband, värmepump och städfirma.

Flytta.se står helt oberoende från branschens aktörer. Vi är inte knutna till någon firma eller branschorganisation.

Läs mer: Om oss

1. Du får ett mejl av oss som bekräftar att din förfrågan kommit fram. I mejlet finns en lista över de flyttfirmor som kommer att kontakta dig.
2. Flyttfirmorna kontaktar dig via mejl eller telefon.
3. Nu kan du tacka ja till ett erbjudande som passar dig. Du får självklart även tacka nej – vår tjänst är både kostnadsfri och bindningsfri.

I vanliga fall kan det ta 1–2 dagar innan du hör något från flyttfirmorna. Om du inte har blivit kontaktad av någon flyttfirma efter 3 arbetsdagar kan du mejla oss på kontakt@flytta.se så undersöker vi vad som har hänt.

Mejla oss på kontakt@flytta.se så hjälper vi dig att ta bort din förfrågan. Du kommer då inte att bli kontaktad av någon. Både vi och flyttfirmorna kommer att radera dina kontaktuppgifter.

Om du bara är intresserad av skriftliga erbjudanden kan du mejla oss på kontakt@flytta.se och berätta detta, så informerar vi flyttfirmorna. Då får du endast erbjudanden via mejl eller sms.

Vi kan däremot då inte garantera att du blir kontaktad av samtliga flyttfirmor som tar emot din förfrågan.

Ja, du får tacka nej. Du är aldrig bunden till något när du använder Flytta.se och du väljer själv om ett erbjudande passar dig eller inte.

Nej, tyvärr. Flytta.se är en oberoende marknadsplats och vi har endast ansvar över förmedlingen. Vi lägger oss inte i processen mellan dig och flyttfirmorna.

Däremot är Flytta.se en bra hjälp på vägen. Du får enkelt kontakt med flyttfirmor som är verksamma där du bor.

Vi kontrollerar att samtliga flyttfirmor anslutna till Flytta.se har F-skatt och yrkestrafiktillstånd. Du behöver därför inte oroa dig för att råka ut för en oseriös flyttfirma när du använder Flytta.se.

Läs också: Så undviker du oseriösa flyttfirmor.

Normalt sett blir du kontaktad av flera flyttfirmor (dock maximalt tre firmor). Ibland blir det inte så och det beror på flera samverkande faktorer, till exempel var du bor, vart du ska flytta och när du ska flytta, samt om du vill ha andra flyttjänster som flyttstädning eller magasinering.

Kom ihåg: Var ute i god tid när du ska hitta en flyttfirma. Annars finns det en risk att många flyttfirmor är fullbokade och inte kan ta sig an din flytt.

Nej, du är aldrig bunden till någonting när du använder Flytta.se. De offerter du får kommer från seriösa flyttfirmor i ditt närområde, och det är ofta tillräckligt för att hitta rätt, men du får självklart även kontrollera med andra företag.

Ibland hittar vi inga flyttfirmor som kan matcha dina behov. Det kan bero på att vi inte har anslutna flyttfirmor där du bor eller för den typ av flyttjänst du är ute efter. Det kan också bero på att de anslutna företagen är fullbokade för tillfället.

Nya flyttfirmor ansluter sig regelbundet, så försök gärna igen om några veckor.

Har du haft kontakt med något av företagen sedan tidigare? Det är stor chans att du får ett ännu bättre erbjudande när företaget vet om att du jämför flera flyttfirmor.

Om du trots allt inte vill bli kontaktad av specifika företag kan du mejla kontakt@flytta.se och berätta det, så stryker vi din förfrågan till dem.

Om något har kommit till skada under din flytt bör du dokumentera skadorna och reklamera till flyttfirman du anlitat. Om du inte får någon hjälp, inte når en överenskommelse eller inte får något svar inom fyra veckor bör du reklamera till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Om klagomålet gäller förlust, dröjsmål eller annat fel ska du också börja med att reklamera till flyttfirman, och därefter till ARN om ni inte når en överenskommelse.

Här hittar du mer info om aktörer som arbetar för att vägleda konsumenter:

• Konsumentvägledning via kommunen
  I många kommuner kan du få gratis konsumentvägledning och stöd vid tvister. Du kan då bland annat få information om dina rättigheter som konsument, hjälp med att göra en anmälan till ARN eller medling mellan dig och företaget.
• Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
  Om du inte får någon hjälp från företaget kan du reklamera tjänsten till Allmänna reklamationsnämnden. Det är en myndighet som opartiskt löser tvister mellan konsumenter och företag.
• Konsumentverket
  Konsumentverket är en statlig myndighet som granskar varor, tjänster och företag. Om företaget har gjort fel kan du anmäla det till dem.

I första hand erbjuder vi hjälp och stöd direkt på vår webbplats. På den här sidan hittar du svar på de flesta frågor om Flytta.se. Läs gärna avsnittet din förfrågan. Där besvarar vi funderingar som våra tidigare kunder haft.

Om du inte hittar svar på din fråga eller om du stött på problem med din förfrågan kan du alltid mejla oss på kontakt@flytta.se, så hjälper vi dig.

Här hittar du sidor med mer information:

• Om oss
• Våra artiklar
• Användarvillkor
• Dataskyddspolicy
• För flyttfirmor

Om din fundering gäller en flyttfirma du har kontakt med ska du vända dig till företaget i fråga.

Om du har problem med din förfrågan eller med formuläret kan du mejla oss på kontakt@flytta.se så svarar vi så fort vi har möjlighet.

Mejla din fråga till kontakt@flytta.se så svarar vi så fort vi kan.

Utforska gärna vår webbplats under tiden:

• Om oss
• Våra artiklar
• Användarvillkor
• Dataskyddspolicy
• För flyttfirmor

Ja. Nettbureau AS, som äger och driver Flytta.se, följer de regler om dataskydd som gäller i Sverige via EU:s dataskyddsförordning GDPR (General Data Protection Regulation, GDPR).

Det är för att du ska kunna få personliga offerter. Det är många faktorer som påverkar en flytt, så det går inte att få erbjudanden baserat på till exempel endast adressen. Därför behöver flyttfirmorna dina kontaktuppgifter. Den övriga information vi ber om i formuläret behöver vi för att kunna välja ut rätt flyttfirma.

Läs gärna mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår dataskyddspolicy.

Flytta.se förmedlar dina personuppgifter till utvalda företag som erbjuder flyttjänster. Detta görs för att företagen ska kunna ge dig erbjudanden. Du blir informerad på mejl om vilka företag dina personuppgifter delas med.

Din information används endast för att ge dig offerter inom 30 dagar. Den kommer inte att användas till något annat eller spridas vidare. Läs mer i vår dataskyddspolicy.

Nettbureau AS, som äger och driver Flytta.se, sparar dina personuppgifter så länge det har betydelse för att generera erbjudanden, men maximalt fem år. Normalt sett raderas alla uppgifter inom sex månader.

Vi följer reglerna om datalagring i GDPR. Om du vill att all information om dig ska raderas omedelbart kan du mejla data@nettbureau.no, så ser vi till att det sker.

De uppgifter som skrivs in i formuläret på Flytta.se krypteras via en säker anslutning. Nettbureau AS, som äger och driver Flytta.se, har implementerat flera säkerhetsåtgärder för att förhindra att information försvinner, missbrukas eller används i strid mot lagstiftningen. Läs mer i vår dataskyddspolicy.

Nej, vi har inga mejllistor och skickar inte ut någon form av marknadsföring via mejl. De enda mejlen du kommer att få från oss är det som bekräftar att du har skickat in formuläret på Flytta.se.

Om du använder Gmail kan det hända att du ser annonser i din inkorg. Det kan se ut som att vi skickat något till dig, men så är det inte. Gmail är helt enkelt en annonsplats som Google använder sig av. Flytta.se betalar ibland för annonser och då kan det hända att vi dyker upp där.

Om du inte vill se annonser i din inkorg kan du dela upp den enligt Googles standardinställningar (Primär, Social, Kampanj). Då slipper du störas av annonser i din primära inkorg. Läs här hos Google om hur du gör.

Priset varierar från flytt till flytt. Faktorer som påverkar priset är bland annat hur långt du ska flytta, hur mycket och vad du ska flytta, samt om flyttfirman ska hjälpa dig att packa och flyttstäda. Priset skiljer sig även mellan olika flyttfirmor.

Genom att fylla i formuläret på Flytta.se får du offerter från upp till tre flyttfirmor. Du kan då jämföra deras priser och välja den flyttfirma och det pris som passar dig bäst.

Ja, när du köper flyttjänster som flytthjälp, flyttstädning och magasinering har du rätt att göra rutavdrag på arbetskostnaden. Flyttfirman drar av en del av arbetskostnaden direkt på fakturan. Därför behöver du inte göra något annat än att se till att du:

• Har rutavdrag kvar att nyttja.
• Att du uppfyller kraven för rutavdrag.
• Att du meddelar flyttfirman om du har gjort rut- eller rotavdrag tidigare under året, så att de kan göra rätt avdrag på fakturan.

Läs mer: Rutavdrag och flytt – vad gäller?

Ja, när du anlitar flytthjälp går det ofta även att mellanlagra bohaget. Det kallas magasinering.

Du kan välja om du vill att ditt bohag ska förvaras i lager mellan ut- och inflyttning när du fyller i formuläret. Då matchas du med flyttfirmor som även erbjuder magasinering- och förvaringstjänster.